77l77-এর গোপনীয়তা নীতি

77l77 একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন 77l77-এর ওয়েবসাইট (77l77.lat), মোবাইল সাইট বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করি।

এই নীতি 77l77-এর পরিষেবা ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য এবং অনিবন্ধিত দর্শনার্থী উভয়ের জন্যই। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে আপনার সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

77l77 ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে অবৈধভাবে বিক্রয় করা হবে না বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য (PII)

আপনি যখন 77l77-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পুরো নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• আবাসিক ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• সেলফি বা ছবি (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

২.২ অ-ব্যক্তিগত ও প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• সাইটে অবস্থানের সময়কাল ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠাসমূহ
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যকলাপ
• ক্লিক প্যাটার্ন ও সেশন ডেটা

77l77 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট যাচাই করেন, ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করেন, বা আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করেন — সেই সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সরাসরি সংগৃহীত হয়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

কুকি, ওয়েব বিকন, পিক্সেল ট্যাগ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করি। এই তথ্য সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংগ্রহ

পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার মাধ্যমেও প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারে। এই তথ্য কেবলমাত্র আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): প্রতারণা ও অবৈধ কার্যকলাপ রোধ করতে প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পাদন।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রদানের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অনুরোধ ও অভিযোগে সাড়া দেওয়া এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পরিচালনা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম, গেম এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা।
• বিজ্ঞাপন ও যোগাযোগ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠানো (আপনি যে কোনো সময় এই সেবা বন্ধ করতে পারেন)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।

৫.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 77l77 শিল্পমানের এসএসএল (SSL/TLS) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখা হয়।

৫.২ সংরক্ষণকাল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই সময়কাল পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা নামহীন করা হয়।

৫.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো কারণে ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, তাহলে 77l77 দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ক্ষতি কমানোর জন্য প্রয়োজনীয় সকল পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

77l77 সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে:

৬.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা, সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান এবং ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারীরা — যারা 77l77-এর পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তা করে। এই অংশীদারদের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থেকে কাজ করতে হয়।

৬.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt-এর মতো গেম প্রদানকারীরা খেলার মসৃণতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় সীমিত ডেটা প্রাপ্ত হতে পারে।

৬.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি তদন্তের অংশ হিসেবে প্রযোজ্য আইন মেনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৬.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বেই অবহিত করা হবে।

77l77 প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে চালানোর জন্য এবং ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৭.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার সংক্রান্ত পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য।
• বিজ্ঞাপন কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু প্রদর্শনের জন্য।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

77l77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি, তা জানার এবং একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ সহ নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত যেকোনো অনুমতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

77l77-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রাখা হয়েছে।

যদি আমরা জানতে পারি যে ভুলবশত কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

77l77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নীতিমালার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শন করব বা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে নীতিমালার সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবহিত থাকুন।