77l77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও প্রয়োগযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77l77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সকল সেবা, ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 77l77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

77l77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই কার্যকর বলে গণ্য হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

77l77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং যেখান থেকে অ্যাক্সেস করছেন সেই এলাকার আইন মেনে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে সক্ষম হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়বদ্ধ থাকবেন।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় 77l77 কর্তৃপক্ষ পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য বা দলিলপত্র চাইতে পারে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য কোনো বৈধ পরিচয়পত্রের তথ্য প্রদান করতে বলা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারীর 77l77 অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং অহস্তান্তরযোগ্য। নিচের বিষয়গুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা যাবে না।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণ বা বন্ধের অনুরোধ শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যবহারকারীই করতে পারবেন।
• 77l77 যদি মনে করে কোনো অ্যাকাউন্টে জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ হচ্ছে, তাহলে কর্তৃপক্ষ সেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

77l77 প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: যেকোনো পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ৳১০০ জমা দেওয়া যাবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: যেকোনো উত্তোলন অনুরোধের জন্য সর্বনিম্ন ৳৮০০ হতে হবে।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।
• অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন করা যাবে।

জমা ও উত্তোলনের সময় প্রদত্ত পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য অবশ্যই আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ যাচাই-বাছাই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। KYC সম্পন্ন না করা থাকলে বা কোনো সক্রিয় বোনাস বাজির প্রয়োজনীয়তা (Wagering Requirement) পূরণ না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৫ স্বাগত বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

77l77-এ নতুন ব্যবহারকারীরা স্বাগত বোনাস হিসেবে প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস প্রাপ্তি ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বাজির প্রয়োজনীয়তা (Wagering Requirement): বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ (10x) বাজি দেওয়ার পর উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাস কেবলমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং একজন ব্যবহারকারী একবারই এই সুবিধা পাবেন।
• বোনাস প্রাপ্তির তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে বাজির প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
• 77l77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অন্যান্য প্রচারমূলক অফার, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ ইভেন্ট বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকতে পারে, যা প্রতিটি অফারের সাথে আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকবে।

৬ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

77l77-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া ব্যবহারকারীর কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে। প্রতিটি স্তরের সুযোগ-সুবিধা 77l77 কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্ধারিত এবং পরিবর্তনযোগ্য।

৭ গেমিং নিয়মাবলী

77l77 প্ল্যাটফর্মে সকল গেমিং কার্যক্রম ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতার নীতির উপর ভিত্তি করে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত বিধানগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য বাধ্যতামূলক:

• প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা কারসাজির চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা তৃতীয় পক্ষের কোনো টুল ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• টেকনিক্যাল ত্রুটি বা বাগের সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক মুনাফা করলে সেই জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

গেম ফলাফল নির্ধারিত হয় Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে, যা নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য। গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য হবে।

৮ স্পোর্টস বেটিং বিধান

77l77-এ ক্রিকেট, ফুটবল সহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বেটিং করা যায়। স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধানগুলো প্রযোজ্য:

• ইভেন্ট শুরুর আগে প্রদর্শিত অডস চূড়ান্ত নয়; ম্যাচ শুরুর পূর্ব মুহূর্ত পর্যন্ত অডস পরিবর্তন হতে পারে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে সেই বেটের ক্ষেত্রে মূল বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো বেটে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে 77l77 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্যের উপর ভিত্তি করে বেট করার প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বিলম্বিত পরিস্থিতি (Delay) অনিবার্য হতে পারে এবং এ কারণে সৃষ্ট কোনো বিরোধে 77l77-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

77l77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের বিস্তারিত নিয়মাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় উল্লেখ করা আছে।

77l77 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

77l77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতিপূরণের দায়বদ্ধতা বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেট বাধাগ্রস্ত হলে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্যের হাতে পড়লে বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুলের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির ক্ষেত্রে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটির ক্ষেত্রে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির ক্ষেত্রে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ সর্বপ্রথম আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত যেকোনো কারণে 77l77 কর্তৃপক্ষ পূর্ব নোটিশ ছাড়াই কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা বেআইনি কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করলে।
• নাবালক হিসেবে চিহ্নিত হলে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রাপ্য বৈধ অর্থ (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অর্থ আটকে রাখার অধিকার 77l77 রাখে।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

77l77 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, যা দায়িত্বশীলতার সাথে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও কল্যাণকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• গেমিং কোনোভাবেই আয়ের উৎস হিসেবে ভাবা উচিত নয়।
• নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি রাখা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে সাহায্য নিন।
• ব্যবহারকারীরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা, সেশন সীমা বা স্ব-বর্জন (Self-exclusion) নির্ধারণ করতে পারবেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: লিখিত অভিযোগের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন।
• তৃতীয় ধাপ: অভিযোগ প্রাপ্তির পর 77l77 সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে।

সকল বিরোধের ক্ষেত্রে 77l77 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। প্রতিটি বিরোধ ন্যায্যতার ভিত্তিতে এবং প্রাপ্ত তথ্য-প্রমাণের আলোকে মূল্যায়ন করা হবে।

১৪ বৌদ্ধিক সম্পদস্বত্ব

77l77 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপকরণ — 77l77-এর মালিকানাধীন অথবা যথাযথ লাইসেন্সের আওতায় ব্যবহৃত। ব্যবহারকারীরা এই সম্পদগুলো অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

প্ল্যাটফর্মের গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) মালিকানাধীন এবং তাদের শর্তাবলী অনুযায়ী পরিচালিত।

১৫ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা বেআইনি ঘোষিত হলে অবশিষ্ট অংশ সম্পূর্ণভাবে কার্যকর থাকবে। 77l77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মত। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।